Poradňa Najčastejšie chyby tonerov v tlačiarňach Lexmark a ich riešenie

Najčastejšie chyby tonerov v tlačiarňach Lexmark a ich riešenie

Vložili ste nový toner do tlačiarne Lexmark, očakávate bezproblémovú tlač a namiesto toho na vás vyskočí chybové hlásenie? Nie ste sami. Práve problémy s tonermi patria medzi najčastejšie dôvody, prečo tlačiarne Lexmark prestanú fungovať vo chvíli, keď ich najviac potrebujete.

V tomto článku vám ukážeme najčastejšie chyby tonerov v tlačiarňach Lexmark, vysvetlíme ich príčiny a poradíme vám konkrétne postupy, ako problém rýchlo vyriešiť. Nájdete tu najbežnejšie chybové kódy, praktické návody aj tipy, ako sa podobným komplikáciám do budúcnosti vyhnúť.

Rýchly prehľad

Prečo tlačiareň Lexmark po výmene tonera hlási chybu
Najčastejšie chybové hlášky Lexmark a ich riešenie

32.4x Vymeňte nepodporovanú kazetu
42.xy Vymeňte kazetu, nezhoda regiónu tlačiarne
33.4x [Farebná] kazeta iná ako Lexmark

Nie ste si istí? Radi poradíme

Prečo tlačiareň Lexmark po výmene tonera hlási chybu

Chyba po výmene tonera sa môže objaviť ako u originálnych, tak aj neoriginálnych tonerov. Vo väčšine prípadov však súvisí práve s neoriginálnymi kazetami. Tlačiarne pri každom vložení tonera totiž kontrolujú, či bol vložený správny toner, akonáhle narazí na problém, zobrazí chybu.

Najčastejšie príčiny chybových hlásení sú:

Nekvalitný alebo poškodený čip na toneri,
použitie tonera určeného pre iný región,
aktualizácia firmware tlačiarne, ktorá zablokuje použitie neoriginálnych tonerov.

Dobrou správou je, že väčšinu týchto problémov je možné vyriešiť aj bez nutnosti zakúpenia originálneho tonera. V nasledujúcich častiach si ukážeme konkrétne chybové hlášky, ich význam a presný postup riešenia.

Najčastejšie chybové hlášky Lexmark a ich riešenie

32.4x Vymeňte nepodporovanú kazetu

Anglické znenie chyby: 32.4x Replace unsupported cartridge

Chybové hlásenie je potom doplnené o konkrétnu farbu, ktorej sa táto chyba týka. Chybové hlásenia potom vyzerajú takto:

32.40E - Vymeňte nepodporovanú čiernu kazetu

32.41E - Vymeňte nepodporovanú azúrovú kazetu

32.42E - Vymeňte nepodporovanú purpurovú kazetu

32.43E - Vymeňte nepodporovanú žltú kazetu

Čo táto chyba znamená

Táto chyba najčastejšie súvisí s čipom na tonerovej kazete. Na prvý pohľad to často vyzerá, že je čip chybný, v skutočnosti môže ale v inej tlačiarni bez problémov fungovať.

Skutočný problém spočíva v tom, že niektorí výrobcovia čipov opakovane používajú obmedzený počet sériových čísel čipov. Tlačiareň Lexmark potom môže kazetu vyhodnotiť ako nepodporovanú alebo už skôr použitú a odmietne ju prijať.

Tento problém sa týka mnohých modelov tlačiarní Lexmark, najčastejšie sa s ním ale stretávame v prípade tlačiarní:

Aké je riešenie

Používajte tonery od kvalitnejších výrobcov, ktorí používajú čipy s unikátnymi sériovými číslami. Vďaka tomu je výrazne nižšie riziko, že tlačiareň toner zablokuje alebo zobrazí chybové hlásenie po jeho vložení.

42.xy - Vymeňte kazetu, nezhoda regiónu tlačiarne

Anglické znenie: 42.xy - The toner cartridge and printer regions are mismatched

Čo táto chyba znamená

Tieto chyby súvisia s nesprávnym regiónom tonerovej kazety. Tonery Lexmark sú totiž pri mnohých modeloch regionálne obmedzené, čo znamená, že tlačiareň kontroluje, či kazeta pochádza z rovnakého regiónu ako samotné zariadenie.

Tieto chyby sa typicky zobrazujú vo formáte 42.xy, kde 42 označuje všeobecný kód chyby, "x" kód regiónu tlačiarne a "y" kód regiónu tonerovej kazety. Konkrétne znenie chyby môže potom vyzerať napríklad takto:

42.23 - Vymeňte kazetu, nezhoda regiónu tlačiarne - v tomto prípade bol do tlačiarne určenej pre Európsku úniu vložený toner určený pre Áziu.

Pri nákupe u overeného lokálneho predajcu, sa s týmto problémom stretnete len výnimočne. Komplikácie ale môžu nastať pri nákupe tonerov zo zahraničných alebo neoverených e-shopov, kde môže byť kazeta určená pre iný región.

Riešenie

Pretože problém nevzniká chybou tonera, ale nesúladom medzi regiónom tlačiarne a regiónom kazety, je dôležité používať tonery určené pre náš región. Tonery preto nakupujte od lokálnych predajcov a pri nákupe vždy kontrolujte kód tonera.

33.4x [Farebná] kazeta iná ako Lexmark

Anglické znenie chyby: 33.4x Non-Lexmark [color] cartridge

Chybové hlásenie je potom doplnené o konkrétnu farbu, ktorej sa táto chyba týka. Chybové hlásenia potom vyzerajú takto:

33.40 – Čierna kazeta iná ako Lexmark

33.41 – Azúrová kazeta iná ako Lexmark

33.42 – Purpurová kazeta iná ako Lexmark

33.43 – Žltá kazeta iná ako Lexmark

Čo táto chyba znamená

Tieto chybové kódy označujú, že tlačiareň detekovala neoriginálny toner. Ide o ochranný mechanizmus tlačiarne, ktorý upozorňuje na neoriginálne komponenty a ich možný vplyv na kvalitu tlače alebo životnosť zariadenia.

Toto hlásenie sa objavuje iba u niektorých neoriginálnych tonerov a u tých kvalitnejších s overenými čipmi, sa s ním obvykle nestretnete.

Riešenie

1. Pokračovanie v používaní neoriginálnej kazety

Týmto postupom na tlačiarni potvrdíte, že súhlasíte s použitím neoriginálneho tonera. Postup sa líši podľa typu tlačiarne.

Menšie tlačiarne

Týka sa tlačiarní ako napríklad Lexmark C2425, Lexmark CX421, Lexmark MC2425
Súčasne stlačte a 15 sekúnd podržte tlačidlá X a # alebo tlačidlo X a OK.

Väčšie tlačiarne

Na chybovej hláške na displeji tlačiarne priložte dva prsty a podržte ju približne 15 sekúnd
Zobrazí sa potvrdzovací dialóg
Stlačte možnosť Pokračovať

Ak tlačiareň stále netlačí

V menu tlačiarne postupne prejdite na:

Nastavenie → Zariadenie → Údržba → Ponuka konfigurácie → Počítadlá a využitie spotrebovaného materiálu

Vyberte konkrétny diel alebo kazetu
Zvoľte Spustiť
Potvrďte varovné hlásenie a stlačte Pokračovať
Opakujte postup s nulovaním chybového hlásenia podľa pokynov vyššie

2. Prechod na originálnu kazetu

Posledným riešením je výmena tonera za originálny toner Lexmark.

3. Zakúpenie tonera od iného výrobcu

Pokiaľ nechcete investovať do originálneho tonera, skúste zakúpiť toner Lexmark od iného výrobcu. Odporúčame zvoliť overeného dodávateľa, ktorý má s tlačiarňami Lexmark skúsenosti.

Tonery do tlačiarní Lexmark od Tonersyp.sk s bezproblémovými čipmi

V našich renovovaných toneroch nájdete spoľahlivé čipy, s ktorými hlásenie o neoriginálnom toneri neuvidíte. V tlačiarňach sa chovajú rovnako ako originálne čipy. Tlačiareň ich teda správne načíta a zobrazí stav tonera. Tieto čipy nájdete napríklad v týchto toneroch:

Nie ste si istí? Radi poradíme

Väčšina chýb pri tlačiarňach Lexmark súvisí so spotrebným materiálom, nie so samotnou tlačiarňou. Správna identifikácia chybového kódu často stačí na rýchle vyriešenie problému bez nutnosti servisu.

Pokiaľ si ale s niektorou chybou neviete rady, alebo sa problém opakovane vracia, neváhajte nás kontaktovať – radi vám pomôžeme s diagnostikou aj výberom správneho tonera.

V našom sortimente starostlivo vyberáme tonery Lexmark, ktoré sú dlhodobo spoľahlivé a bezproblémové. Niektoré z nich sú osadené čipmi s kvalitou porovnateľnou s originálnymi, takže vás žiadne chybové hlásenie neprekvapí.